Vielen Dank an unseren heutigen Gast Hendrik Schmöle, Teamleitung Technik der LOG-IN.

Hendrik führt im Podcast aus, wie sein Unternehmen die Strategie der Standardisierung am Beispiel der Managed Firewall mit SOPHOS umsetzt..

Hierbei geht es um diese Fragen:

Wie habt Ihr die Leistung Managed Firewall definiert? 

Welcher Teil neben der Lizenz sind durch Euch erbrachte Managed Services?

Wie ist das Verhältnis zwischen Standardisierung vs Individualisierung?

Was ist vor einem Angebot an Bestandsaufnahme beim Interessenten zu beachten?

Wie sieht ein Onboarding aus?

Im Betrieb: Nutzung von Checklisten bis zur Abrechnung, wie geht Ihr vor?

Was ist bei der Abbildung im Ticketsystem zu beachten?

Wir wünschen Euch viel Spaß mit diesem Interview mit Stefan und hoffen, dass Ihr viele spannende Einblicke gewinnt.

Folgt uns gerne auf www.msp-journey.de.

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Und hier ein Link, wenn Ihr mehr über Hendrik wissen möchtet:

https://www.log-in.de/it/

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Stefan Hörhammer, COO der Medialine Group, ist unser heutiger Gast. Die Medialine Group betreut mehr als 2.000 Kunden an 20 Standorten in Europa.

Stefan führt im Podcast aus, wie sein Unternehmen mit den unterschiedlichen Kundengruppen und Kundenwünschen im Bereich Security erfolgreich agiert.

Wir gehen dabei auf die folgenden Dimensionen je Kundengruppe ein:

Kontaktaufnahme und Informationsinteressen

Bedarfsermittlung

Wichtigste ‚Managed Security‘ Lösungen

Einkaufsprozesse

Zusammenspiel mit dem Kunden im Betrieb

Security-Vorfälle und der Umgang damit

Wir wünschen Euch viel Spaß mit diesem Interview mit Stefan und hoffen, dass Ihr viele spannende Einblicke gewinnt.

Folgt uns gerne auf www.msp-journey.de.

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Und hier ein Link, wenn Ihr mehr über Stefan wissen möchtet:

https://www.medialine.com

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Heute blicken wir aus Kundensicht und aus MSP Sicht auf die Themen EDR und MDR. Im Talk spricht Olaf mit Marc Hoeffle, Geschäftsführer bei IT-Booster.

 Aus Kundensicht geht es darum, wie eine stärkere Security Leistung geprüft und eingeführt wird und aus MSP Sicht darum, wie eine zentrale MDR Leistung mit wichtigen Systemen über APIs verknüpft wird bis zum Aufbau von Alarmketten.

Wir wünschen Euch viel Spaß mit diesem Interview mit Marc und hoffen, dass Ihr viele spannende Einblicke gewinnt.

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Und hier ein Link, wenn Ihr mehr über Marc wissen möchtet:

https://itbooster.de

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Wir hatten das Vergnügen, mit Rob Oud, dem Geschäftsführer von Datasvar in Norwegen, über seinen Weg zur Versorgung von 90 % der Kunden mit Managed Security Services zu sprechen. Der nächste Meilenstein für Rob ist die Ausweitung der Nutzung von MDR auf fast alle seine Kunden.

Wir hoffen, dass Dir dieses Interview mit Rob gefällt und dass Du viele spannende Einblicke.

Folge uns gerne unter www.msp-journey.com.

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Und hier ist ein Link, wenn Du mehr über Rob erfahren möchten:

https://www.datasvar.no

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Heute dürft Ihr Euch auf ein weiteres internationales MSP Interview freuen.

 Ich durfte mit Pieter de Bruijn, Sales Manager / MT-lid bij Féju ICT Groep, über den Ausgangspunkt ihrer MSP Journey sprechen und warum die „Security Baseline“ so wichtig für ihn ist. Darüber hinaus berichtet Pieter über die unterschiedlichen Kundengruppen und deren Weg zu mehr Managed Services.

Ich wünsche Euch viel Spaß mit diesem Interview mit Pieter und hoffe, dass Ihr viele spannende Einblicke gewinnt.

Folgt uns gerne auf www.msp-journey.com.

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Und hier ein Link, wenn Ihr mehr über Pieter wissen möchtet:

https://feju.nl

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